把脉问诊寻症结　对症下药增实效

为进一步巩固全县结核病防治规范化建设成果，深入推进基本公共卫生结核病患者健康管理服务项目实施，开县卫生计生委于7月6日组织召开了全县结核病防治工作医防合作会，县属、民营医疗机构、部分乡镇街道卫生院代表约30人参会。县结防所结合“两学一做”学习教育活动，积极寻医问药，着力提升服务。

一、多渠道请患者“把脉”。为拉近医患距离，融洽医患关系，增强病人治疗依从性，县结防所采取电话回访、门诊问询、入户访视、热线电话等方式贴近患者，了解治疗情况，宣传健康知识，解答患者提问，积极向全县结核病患者、患者家属及社会各界人士征集意见及建议。目前，已收集到建议意见16条。

二、多形式向一线“寻方”。为加强网络报告、病人转诊、疫情追踪、规范病人管理等工作，县结防所通过工作督导、医防合作会、征集意见书等多种形式，积极向各级医疗机构问计问策，着力寻求推进结核病防治各方面工作的好策略、好思路、好点子。在全县医防合作会上，各参会代表开诚布公查问题，建言献策谋良方，共征集结防一线有关政策支持、医疗技术、跟踪管理、服务质量等方面的“金点子”29个。县卫计委副主任张世国在会上强调，县结防所要及时认真梳理，查找症结，制定切实可行的措施，提升服务质量。

三、多举措为症结“下药”。为促使结防工作更加规范、服务一线更加真情、服务患者更加贴心，县结防所积极把征集到的可行的“金点子”转化为实际工作。一是根据人员变化及时调整县级结核病诊断专家组，每月开展一次大会诊，对涂阴病例进行专题讨论，着力提高医务人员的医技水平。二是坚持推行医患沟通书，对患者的病情、治疗方案、用药情况进行充分沟通，并征得患者同意。三是坚持合理治疗，根据患者病情，制定合理的治疗方案，减轻病人负担。四是继续强化回访制度，充分发挥县乡村三级服务体系的作用，确保对患者的管理率达100%、规范管理率达95%以上。