提升服务质量 改善就医感受——市结防所召开“改善群众就医感受”主题活动工作推进会

为响应市卫生计生委党委的号召，进一步提高服务质量与服务水平，提升群众就医满意度，6月14日，市结防所组织各相关科室负责人在所9楼会议室召开了“改善群众就医感受”主题活动工作推进会。市结防所纪检书记易利华出席会议。

各参会人员根据各自科室的实际情况，就推进“改善群众就医感受”主题活动提出了可行性建议，明确了下一步工作措施：一是提前挂号、就医；二是提前告知就诊信息，预约就诊；三是提供检查结果查询服务；四是将注射室与门诊诊室分流，预防交叉感染；五是播放相关医疗政策；六是开展患者随访、健康咨询等诊后服务；七是加强健康促进宣传，提升患者满意度；八是完善便民措施，提供人文关怀。

易利华表示，虽然我所门诊患者量少，问题不突出，但仍有提升空间，全所工作人员要将系列便民措施落实到行动上，提高我所医务人员的服务意识，改善服务态度，持续改进群众就医感受。